Povraćaj

NACRT – potrebna pravna provera. Ovaj tekst je radna verzija i pre pokretanja prodavnice mora da ga pregleda pravnik. Podaci u uglastim zagradama biće dopunjeni.

Odustanak u roku od 14 dana

Od kupovine možete da odustanete u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, bez navođenja razloga. To pravo imate i kada smo proizvod sašili posebno za vašu porudžbinu, jer šijemo veličine i tkanine iz naše ponude.

Kako da vratite proizvod

  1. U roku od 14 dana javite nam se telefonom ili e-poštom sa stranice Kontakt i navedite broj porudžbine (npr. KM-1042). Možete koristiti i obrazac ispod.
  2. Pošaljite nam proizvod u roku od 14 dana od kada ste nam se javili, na adresu prodavca iz obrasca ispod.
  3. Troškove vraćanja proizvoda snosite vi.

Proizvod vratite neoštećen, ako je moguće u originalnom pakovanju. Odgovarate za umanjenje vrednosti proizvoda koje nastane zbog rukovanja koje nije neophodno da biste ga isprobali.

Povraćaj novca

Novac za proizvod i za prvobitnu dostavu vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada smo primili vašu izjavu o odustanku, na račun koji navedete. Povraćaj možemo da odložimo dok ne primimo proizvod ili dokaz da ste ga poslali.

Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak, to nije odustanak nego reklamacija. Javite nam se, a na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana. Troškove dostave kod opravdane reklamacije snosimo mi.

Obrazac za odustanak od ugovora

Primalac:

Podaci o prodavcu biće uskoro dopunjeni.

Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledećeg proizvoda: ______. Broj porudžbine: ______. Datum prijema: ______. Ime i prezime: ______. Adresa: ______. Broj računa za povraćaj novca: ______. Datum: ______. Potpis (ako se šalje u papirnom obliku): ______.